CRM im
Barrierefreies CRM/CXM im neuen Design
Barrierefreiheit wird spätestens im Jahr 2025 eine wichtige Rolle spielen. Dann tritt nämlich das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz in Kraft. Machen Sie Ihr cobra ADRESS PLUS und cobra CRM schon jetzt barrierefrei. Verbessern Sie die Usability und ermöglichen Sie Menschen mit körperlichen und/oder kognitiven Beeinträchtigungen ein Arbeiten, das an ihre Bedürfnisse angepasst ist. Barrierefrei bei cobra bedeutet unter anderem eine Navigation über Shortcuts, eine optimierte Sprachausgabe sowie Farbkontraste anpassen.
Das BFSGV legt Anforderungen für Produkte und Dienstleistungen in Bezug auf ihre Barrierefreiheit fest, die ab dem 28. Juni 2025 auf den Markt gebracht werden.
cobra CRM barrierefrei gemacht
Optimal zugeschnitten auf Menschen mit körperlichen und/oder kognitiven Beeinträchtigungen
Optimal zugeschnitten auf Menschen mit körperlichen und/oder kognitiven Beeinträchtigungen, bietet cobra ein barrierefreies CRM-System, mit dem Sie in Ihrem Unternehmen schon jetzt gewährleisten können, dass alle Nutzenden auf alle Funktionen in der Lösung zugreifen können. So ermöglichen Sie schon lange vor dem Inkrafttreten des BFSGV einen gleichberechtigten Zugang zu Ihrem Kundenmanagementsystem.
Welche Möglichkeiten bietet Ihnen
barrierefreies cobra CRM
Kontraste (Helligkeit/Farbe)
Optimierte Kontraste in barrierefreien CRM-Systemen verbessern die Lesbarkeit und Benutzerfreundlichkeit erheblich. Durch anpassbare Helligkeit und Farbschemata wird sichergestellt, dass Texte und grafische Elemente für Menschen mit Sehbehinderungen leichter erkennbar sind. Dies fördert eine inklusive Arbeitsumgebung und steigert die Effizienz und Zufriedenheit aller Nutzenden.
Vergrößerung der Inhalte
Ein CRM-System barrierefrei zu gestalten bedeutet auch die dargestellte Inhalte zu vergrößern. Diese Vergrößerung ermöglicht es vor allem Nutzenden mit Sehbehinderungen, Informationen leichter zu lesen und zu bearbeiten. Dies stellt cobra CRM/CXM mit seinem neuen, verbesserten und an die geforderte Barrierefreiheit angepassten Design unter anderem durch skalierbare Schriftgrößen und zoomfähige Benutzeroberflächen sicher.
Screenreader
Allen voran sind es weiterhin Screenreader, die cobra CRM/CXM zu einer barrierefreien Lösung machen. Diese sind ebenfalls besonders für Nutzende mit Sehbehinderungen von großer Bedeutung. Diese Software liest Bildschirminhalte vor, sodass Nutzer mit eingeschränktem Sehvermögen die Benutzeroberfläche ebenso wie die Inhalte verstehen können. Die Integration von Screenreader-Funktionen gewährleistet somit eine inklusive Nutzung des CRM und unterstützt die Arbeitsfähigkeit verschiedener Benutzergruppen.
Bedienbarkeit ohne Maus
Die Bedienbarkeit ohne Maus ist ein Schlüsselelement barrierefreier CRM- und CXM-Systeme, da sie Nutzenden mit motorischen Einschränkungen oder Mausunfähigkeit ermöglicht, das System effektiv zu nutzen. Durch Tastaturkürzel, sogenannte Shortcuts, und andere alternative Steuerungsmethoden wird eine reibungslose Interaktion ohne Maus gewährleistet, wodurch die Zugänglichkeit erheblich verbessert wird.
Variable Zeilenhöhen
Variable Zeilenhöhen in barrierefreien CRM-Systemen bieten eine individuelle Anpassung der Textdarstellung, um die Lesbarkeit für Nutzer mit Sehbehinderungen oder Lernschwierigkeiten zu verbessern. Durch die Möglichkeit, die Zeilenhöhe anzupassen, können Nutzende den Textkomfort optimieren und so ihre Arbeitsleistung steigern sowie die Ermüdung reduzieren.
